🗣 Wd提问: 外贸工作是做什么的
🤖 Ai回答: 外贸工作是指从事对外贸易业务的活动，涉及将国内的产品销售到国外市场或从国外采购产品到国内市场。外贸工作的核心是进出口合同的签订与履行，具体包括以下几个方面：
1、客户开发与维护
寻找潜在客户：通过展会、B2B平台（如阿里巴巴国际站、Global Sources）等渠道联系国外客户。
分析客户需求：了解客户对产品的要求，提供相应的解决方案。
报价与谈判：制定报价方案，协商合作条款（如FOB/CIF价格、付款方式等）。
客户关系管理：定期回访客户，处理投诉和建议，建立长期合作关系。
2、订单处理与跟进
确认合同细节：确保合同内容清晰无误，明确交货时间、质量标准等。
协调生产部门：安排备货，跟踪生产进度，确保按时交货。
处理突发情况：解决原材料短缺、生产延误等问题。
国际物流安排：选择货代公司，安排货物运输，并跟踪运输状态。
3、单证处理与清关
制作出口单证：包括商业发票、装箱单、原产地证等。
出口报关手续：完成海关查验、退税等相关流程。
审核信用证：确保单据符合信用证要求，做到“单证一致、单单一致”。
4、沟通协调与风险控制
多方沟通：与工厂、货代、银行、海关等保持密切联系，解决操作问题。
关注政策变化：了解汇率波动、国际贸易政策调整，制定应对策略。
处理争议：协助解决客户索赔、质量问题或运输损坏等纠纷。
5、工作场景与对象
工作场景：
60%时间在办公室处理邮件、制作单证。
30%时间用于工厂验厂、参加展会。
10%时间处理突发事件。
协作对象：
国内工厂
国外客户
货代公司
海关、银行等相关部门
6、任职要求
学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
语言能力：英语CET-6及以上，能够熟练撰写邮件和进行电话沟通。
技能要求：
熟悉国际贸易术语（如INCOTERMS 2020）和操作流程。
掌握Excel数据分析、CRM系统使用等工具。
具备信用证、报关单等单据制作能力。
经验与证书：
初级岗位需1年以上外贸经验，中高级岗位要求3年以上。
持有报关员、单证员、国际贸易师等证书者优先。
总结
外贸工作是一个综合性很强的职业，需要从业者具备良好的外语能力、国际贸易知识、沟通协调能力和抗压能力。其核心目标是通过有效的市场开拓、订单管理和客户服务，实现企业的国际业务增长。
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