🗣 Wd提问: ebay平台政策规则
🤖 Ai回答: eBay平台的政策和规则涵盖了多个方面，旨在保护买家和卖家的利益，同时确保交易的安全性和合法性。以下是eBay平台政策的一些关键点：
1、交易保护机制：
明确了“按原样”商品的交易规则，强调卖家免责边界，并缩短争议处理周期。
商品描述必须标准化，显著标注重要信息如“零件或无法正常使用”、“不接受退货”等。
对于买家主观反悔的退货请求，平台将直接驳回；而商品与描述不符的索赔需满足“实质性功能差异”，且索赔期限从30天缩短至3天。
2、买家验证体系：
买家竞拍需要手机号码验证，高价值商品还需提交身份证件及自拍核验。
国际买家通过AI技术比对证件信息与历史交易数据来识别风险账号。
3、支付流程革新：
新政推出了拍卖订单自动支付功能，包括即时支付模式和合并支付模式，以适应不同场景需求。
4、物流与资金流转保障：
物流中断保护措施确保因不可抗力导致的延迟不会影响卖家评价。
资金放款加速，一旦物流信息显示“已送达”，平台将自动完成放款。
5、合规运营要求：
针对美国市场的《美国消费者告知法案》，要求特定条件下的卖家提交身份信息验证。
欧盟增值税新规和其他税务合规要求也需卖家遵守。
6、禁售和限售物品：
eBay对某些产品和服务在特定国家/地区的销售实施了限制。
7、信用评价政策：
确保信用评价客观公正，维护社区健康环境。
8、会员行为政策：
强调尊重信息和隐私，以及公平对待其他会员。
9、退款保障政策：
大多数情况下保证买家收到物品或获得退款。
10、物品刊登和销售政策：
提供有关物品刊登创建规则的信息，帮助卖家提升销售效果。
这些政策不断更新，以应对市场变化和新的挑战，因此卖家需要定期查看最新的eBay政策更新，确保自己的业务操作符合最新规定。此外，如果违反这些政策，可能会面临一系列处罚，包括但不限于强制结束物品刊登、降低卖家评级、限制买卖活动等。
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提问时间: 2025-09-09 19:57:35
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