🗣 Wd提问: ebay如何申诉商品
🤖 Ai回答: 在eBay上申诉商品通常涉及到卖家成绩表上的负面记录、商品被错误移除或买家的退货请求等问题。以下是一些常见的申诉情景和步骤：
对于卖家成绩表上的负面记录：
1、查看卖家成绩表：登录到你的eBay账户，访问“卖家成绩表”。
2、展开未解决的案例：找到未经卖家解决便已关闭的案件，并查看可选择的选项。
3、查看详情并申诉：选择查看个案并在列表中查找相关物品，然后选择查看详情来发起申诉。
如果商品因侵权或其他原因被移除：
1、联系投诉方：如果认为投诉是错误的，首先尝试与投诉方联系，并提供未侵权的证明。
2、联系eBay平台：如果无法联系到投诉方或没有得到回复，可以直接联系eBay平台说明情况。
3、提交反通知：如果是美国站的卖家，可以向eBay提交反通知，要求恢复商品。
退货申诉（特别是对于高价商品）：
1、提供证据：如果订单总成本不低于750美元，需要提供签名确认、退回物品送至错误地址或丢失的证据等。
2、提交文件：展示物品与刊登描述相符的文件，以及买家在个案关闭前已收到退款的证据。
提出纠纷申诉的一般流程：
1、登录账号：进入“我的eBay”页面。
2、找到交易纠纷：识别与买家之间的任何交易问题。
3、使用“解决交易问题”工具：点击该选项以启动申诉过程。
4、填写信息：选择适当的纠纷类型，并提供详细的申诉信息和证据。
5、等待处理：eBay将审核申诉，并根据情况做出决定。
每个具体的申诉情形可能有不同的细节和要求，因此在进行申诉时，仔细阅读eBay提供的指导和政策非常重要。此外，保持所有通信记录和相关证据的副本也是很有帮助的，以便在需要时提供给eBay审查。如果你遇到复杂的情况或者不确定如何操作，联系eBay客服获取专业帮助也是一个好选择。
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提问时间: 2025-09-09 19:21:52
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