🗣 Wd提问: 做外贸都是干嘛的呢
🤖 Ai回答: 做外贸的工作内容涵盖了从客户开发、订单处理到物流安排和单证制作等多个环节。以下是外贸工作的主要职责和任务，分为不同岗位进行解析：
1、外贸业务员（订单的“创造者”）
核心职责：
客户开发与维护：通过展会、B2B平台（如阿里巴巴国际站、Global Sources等）寻找潜在客户，分析客户需求，制定报价方案，谈判合作条款（如FOB/CIF价格、付款方式）。
市场开拓与推广：负责海外市场宣传推广，策划并参加海外展会，完成销售目标。
商务谈判与合同签订：与客户沟通产品功能、性能、价格及优势，根据客户需求推荐合适产品，寄送样品并报价。
业绩达成：完成公司下达的销售业绩指标。
工作场景：
60%时间在办公室处理邮件、制作报价；
30%时间外出验厂或参加展会；
10%时间处理突发事件。
薪资构成：
低底薪+高提成，收入波动较大，依赖订单量，淡旺季明显。
适合人群：
性格外向或偏外向，有强烈的进取心；
喜欢挑战，渴望高收入；
具备优秀的沟通谈判能力和销售嗅觉；
能接受前期可能较长时间没有显著业绩的压力。
2、外贸跟单员（订单的“守护者”）
核心职责：
订单跟进与执行：确认合同细节，协调生产部门安排备货，跟踪生产进度，确保按时交货。
物流安排与单证处理：安排国际物流，选择货代公司，跟踪货物运输状态；制作商业发票、装箱单、原产地证等出口单证。
风险控制与问题解决：处理突发情况（如原材料短缺、质量问题、运输损坏等），协助客户解决售后问题。
跨部门协调：与工厂、货代、银行、海关等多方沟通，确保订单顺利交付。
工作场景：
主要在办公室处理单据、协调内部事务；
高峰期需频繁与工厂、货代等对接，加班较多。
薪资构成：
较高底薪+低绩效/奖金，通常无提成，偶有订单奖金，收入较为稳定。
适合人群：
性格细心、耐心，注重细节；
条理清晰，抗压能力强；
沟通协调能力好，喜欢流程性工作；
追求工作稳定性和确定性。
3、外贸工作的其他重要方面
（1）对外沟通
通过邮件、电话、即时通讯工具（如WhatsApp、Skype）与国外客户保持联系。
解答客户疑问，提供产品信息，处理投诉与建议。
（2）对内协调
与国内工厂沟通产品细节、交货期限、包装要求等；
协调生产、采购、质检、仓储等部门，确保订单顺利执行。
（3）单证与清关
制作出口单证（如商业发票、装箱单、原产地证等）；
办理出口报关手续，处理海关查验、退税等流程；
审核信用证条款，确保“单证一致、单单一致”。
（4）风险管理
关注汇率波动、国际贸易政策变化，制定风险应对策略；
处理客户索赔，协助解决质量争议或运输损坏问题。
总结
外贸工作是一个涉及多环节、多角色的综合性职业。如果你喜欢挑战、追求高收入，可以选择外贸业务员；如果你更注重稳定性、喜欢细致流程化的工作，可以选择外贸跟单员。无论选择哪个岗位，都需要具备良好的沟通能力、责任心和抗压能力，同时熟悉国际贸易规则和操作流程。
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提问时间: 2025-09-08 12:10:55
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