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🗣 Wd提问: amazon亚马逊

🤖 Ai回答: 好的，我们来全面地了解一下 亚马逊 (Amazon)。

亚马逊是全球最大、最知名的电子商务和云计算公司之一，由杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 于1994年创立，最初只是一个在线书店，如今已发展成为业务遍及全球的科技巨头。

以下是亚马逊几个核心方面的介绍：

1、核心电商业务 (E-commerce)
这是亚马逊起家的业务，也是大多数人最熟悉的部分。
* 自营零售： 亚马逊自己采购商品、建立仓库（ fulfillment centers）、进行销售和配送。
* 第三方卖家市场 (Marketplace)： 允许个人和企业在亚马逊平台上开设店铺，销售商品。亚马逊从中收取佣金和物流等服务费。这是其电商生态非常重要的一部分。
* Prime会员服务： 付费会员制度，提供包括快速免费配送（如一日达）、流媒体（Prime Video、Prime Music）、电子书（Prime Reading）等在内的多项权益，极大地提高了用户粘性。
* FBA (Fulfillment by Amazon)： 卖家将库存发送到亚马逊的运营中心，由亚马逊负责仓储、拣货、打包、配送和客服。这极大地方便了第三方卖家。
* 收购全食超市 (Whole Foods)： 标志着亚马逊进军线下实体零售领域。

2、云计算服务 AWS (Amazon Web Services)
这是亚马逊利润最丰厚的业务部门，也是全球云计算市场的绝对领导者。
* 是什么： 提供按需付费的云计算服务平台，包括服务器、存储、数据库、网络、人工智能、机器学习、数据分析等大量产品。
* 重要性： 全球有数百万客户使用AWS，从初创公司到大型企业，甚至许多政府机构。它为无数网站、应用和服务提供底层技术支持。它的盈利能力支撑了亚马逊在其他领域的投资。

3、硬件和设备
亚马逊开发了多款成功的硬件产品来构建其生态系统。
* Kindle： 革命性的电子书阅读器，彻底改变了人们的阅读方式，并巩固了其电子书市场的统治地位。
* Echo系列 & Alexa： 智能音箱和内置的语音助手Alexa。Alexa已成为全球最主流的语音助手之一，开启了智能家居的新时代。
* Fire TV： 电视棒/盒子，用于在电视上观看流媒体内容。

4、数字内容和娱乐
为了增加Prime会员的吸引力并直接参与竞争，亚马逊投入巨资制作内容。
* Prime Video： 提供大量电影、电视剧（包括获奖无数的原创剧如《了不起的麦瑟尔夫人》、《指环王：力量之戒》等）的流媒体服务。
* Prime Music & Amazon Music： 音乐流媒体服务。
* Twitch： 全球最大的游戏直播平台之一，被亚马逊收购。
* Audible： 全球领先的有声书平台，被亚马逊收购。

5、物流与人工智能
* 庞大的物流网络： 拥有自己的飞机、卡车、配送站，并大力投资仓库机器人（Kiva Systems）以实现自动化，不断提升配送效率。
* 人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)： AI技术渗透在其所有业务中，从商品推荐、仓库管理、无人机配送（Prime Air）到云端的AI服务（AWS SageMaker）。

亚马逊在中国的发展
亚马逊在中国市场的经历比较特殊：
* 早期： 2004年通过收购卓越网进入中国，曾是中国主要的B2C电商平台之一。
* 挑战与收缩： 面对阿里巴巴（天猫、淘宝）和京东等本土巨头的激烈竞争，市场份额逐渐萎缩。
* 现状：
* 电商业务： 于2019年7月停止运营其在中国市场的自营电商和第三方卖家服务（即不再卖货给中国消费者）。
* 保留业务：
1、 海外购 (Amazon Global Store)： 中国消费者仍然可以通过亚马逊中文网站购买来自美国、英国、德国、日本站点的海外商品（跨境进口）。
2、 全球开店 (Amazon Global Selling)： 这是目前亚马逊在中国的重点业务，帮助中国卖家将商品出口到海外其他亚马逊站点（如美国站、欧洲站），做“跨境电商”。中国是亚马逊全球开店最重要的卖家来源地之一。
3、 AWS云计算： 在中国独立运营（由西云数据和光环新网代理），为企业和开发者提供服务。
4、 Kindle电子书阅读器和内容： 但值得注意的是，Kindle中国电子书店已于2023年6月30日停止运营，之后用户无法再购买新书。

总结
亚马逊早已不再只是一家“网上书店”，而是一个庞大的科技帝国，其业务涵盖了：
* 在线零售 (Online Retail)
* 云计算 (Cloud Computing)
* 数字流媒体 (Digital Streaming)
* 人工智能 (Artificial Intelligence)
* 物流 (Logistics)
* 智能设备 (Smart Devices)

其核心战略是打造一个极其强大、闭环的生态系统，通过Prime会员体系将各项服务捆绑在一起，最大化用户的价值和忠诚度

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提问时间: 2025-09-09 18:45:34

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