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🗣 Wd提问: ebay开店规则

🤖 Ai回答: 好的，很高兴为您详细介绍 eBay 的开店规则。eBay 的规则可以大致分为两大部分：全球通用核心政策 和 针对不同站点的具体店铺等级与费用结构。

以下是一个全面且条理清晰的总结：

一、全球通用核心政策（必须遵守，否则会导致账户受限或封禁）

这些是 eBay 运营的基石，无论您在哪里开店都必须严格遵守。

1、 禁止和限制物品政策
* 严禁销售：毒品、枪支弹药、野生动物制品、赃物、酒精饮料、烟草、人体遗骸、政府证件（如假身份证）、监控设备等。
* 限制销售：某些类别的物品需要预先认证或符合特定条件，例如药品、医疗器械、植物、食品、品牌商品（需证明为正品）等。
* 行动前务必在 eBay 官网搜索 “禁止和限制物品” 查看最新完整清单。

2、 知识产权政策
* 严禁销售假冒、仿冒、未授权的复制品。
* 未经授权，不得使用他人的图片、品牌名称、logo 或文字描述。
* 一旦被投诉侵权（Vero），账户会受到严厉处罚。

3、 真实所在地政策
* 必须提供真实、准确的营业地址和联系方式。
* 不允许使用虚拟办公室或邮箱地址来隐藏真实的营业地点。

4、 关联账户政策
* 如果一个账户因严重违规被冻结，您名下或与您相关的其他账户也可能被关联并受到限制。
* 禁止通过创建新账户来规避销售限制或处罚。

5、 卖家表现评估标准
* eBay 会定期（每月20日左右）评估卖家表现，关键指标包括：
* 不良交易率：是核心指标，指存在问题的交易（如中差评、未收到货纠纷、退货纠纷等）占总交易的比例。必须控制在很低水平（通常要求低于2%）。
* 延迟发货率：未在承诺的处理时间内发货。
* 卖家取消交易：未经买家同意擅自取消订单。
* 表现不佳会导致账户受到限制，如搜索排名降权、销售额度降低、甚至账户冻结。

6、 操纵搜索和排名政策
* 禁止任何人为操纵搜索排名的行为，例如：
* 关键词堆砌：在标题或描述中填入不相关的热门关键词。
* 虚假陈述：误导性的物品条件、品牌或型号。
* 引流：在描述中引导用户去其他平台（如亚马逊、独立站）购买。

二、 eBay 店铺等级与费用结构（以 eBay.com 美国站为例）

eBay 为卖家提供了不同等级的店铺套餐，以适应不同业务规模的卖家。

| 店铺类型 | 月租费（约） | 主要权益（免费刊登数量） | 最终价值费用 |
| : | : | : | : |
| 个人卖家 | 免费 | 每月约 200-250 件免费刊登（零散 listing），超出部分按条收费。 | 每笔订单总销售额的 13.25% + $0.30 |
| 入门店铺 | ~ $21.95/月 | 每年约 1,000 件免费刊登 | 大部分类别为 13.25% + $0.30 |
| 基础店铺 | ~ $67.95/月 | 每年约 10,000 件免费刊登 | 部分类别有费率优惠，例如：<br 电子品类：6.55% + $0.30 <br 家居园艺：12% + $0.30 |
| 高级店铺 | ~ $299.95/月 | 每年约 100,000 件免费刊登 | 享受更多类别的更低费率优惠 |
| 企业店铺 | ~ $2,995.95/月 | 每年约 1,000,000 件免费刊登 | 享受最大程度的费率优惠，专为超大规模卖家设计 |

费用说明：
* 最终价值费用 = （物品售价 + 运费） * 对应类别费率 + $0.30 固定费用。
* 如果店铺套餐的免费刊登数量用完，超出的刊登会按条收取刊登费。
* 促销功能（如 promoted listing）会产生额外的广告费用。

重要提示：eBay 香港/中国内地 的开店计划和费用结构与美国站有所不同，通常会提供 “初创企业”、“成长企业”、“大型企业” 等套餐，并有相应的费率优惠。请务必在 eBay 官方的“卖家中心”查看最新信息。

三、 在中国内地/香港开通 eBay 店铺的简要流程

1、 注册账户：访问 eBay 官网（如 www.ebay.com.hk），点击“注册”创建个人账户。
2、 选择站点：决定你要在哪个国家的 eBay 站点销售（如美国站、英国站、德国站等）。
3、 验证方式：
* 通常需要绑定手机号并进行验证。
* 可能需要提供双币种信用卡（如Visa/Mastercard）进行认证。
4、 设置收款方式：这是最关键的一步。你需要注册一个第三方跨境支付账户，最常用的是：
* PayPal：与 eBay 集成度最高，最通用。
* Payoneer：近年来也很受欢迎，提现到国内手续费可能更有优势。
* 将你的支付账户绑定到 eBay 卖家账户。
5、 申请开通店铺：在“我的 eBay”页面中，找到“开设店铺”选项，选择适合你的店铺等级套餐。
6、 完善信息：填写准确的公司/个人信息、物流方案、退货政策等。

四、 给新卖家的建议

1、 从小做起：无需一开始就购买高级店铺。可以从“个人卖家”身份开始，列出少量商品测试市场，熟悉平台规则和流程。
2、 研究运费：国际运费是跨境电商的核心成本。提前与eBay认可的物流服务商（如中国邮政、DHL、UPS等）合作，计算好运费模板，避免亏损。
3、 优质图片和描述：清晰、多角度的图片和诚实详细的描述是成功的关键。
4、 卓越的客户服务：及时回复买家问题，快速处理订单和退货，这是获得好评、保持良好卖家表现的基础。
5、 随时查阅政策：eBay 的政策会不时更新。养成习惯，定期去 eBay Seller Center 查看最新公告和政策变动。

最后，最权威的信息永远在 eBay 官方网站。 在行动前，强烈建议您访问 eBay 的 “卖家中心” 或帮助页面，获取最准确、最及时的政策细节和费用说明。

希望以上信息对您有帮助！祝您开店

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提问时间: 2025-09-09 15:29:43

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